L'achat du PACK SERVICE s'adresse aux utilisateurs novices ou à ceux qui ne veulent prendre aucun risque et rentabiliser à coup sur leur investissement.
C'est la solution "sécurisé" par excellence.
Dans cette solution vous achetez non seulement l'application logicielle mais également
les services Azurlog qui vont avec.
Ceux-ci consistent en:
aL'installation du logiciel sur votre PC
aLe paramétrage de l'application en fonction des éléments que vous nous aurez transmis et dans la limite du nombre d'heures prévue dans chaque pack.
aLa découverte des fonctions essentielles du logiciel et votre formation initiale à l'utilisation effective et professionnelle de l'outil
aL'assistance téléphonique annuelle
aLa mise à jour régulières des logiciels (selons les conditions de l'éditeur).
Bref, pas de surprises, votre outil informatique sera opérationnel trés rapidement, votre satisfaction complète et votre budget respecté.
Toutes ces opérations sont réalisés via internet, par nos outils de prise de contrôle à distance sécurisé, par un technicien qualifié et certifié sur les applications que vous aurez choisi.
Tous les coûts d'appel téléphonique (hors portables) sont à notre charge ou effectués en voix sur IP du type Skype.
Il n'y a pas de déplacement de technicien mais une intervention à distance trés rapide et souple dans les horaires avec une qualité de service professionnelle. Bien entendu , cela sous-entend que l'installation doit se réaliser sur un appareil relié à un accés internet (Haut-débit de préference).
Vous serez contacté rapidement par nos services pour convenir d'un rendez-vous permettant le début de la prestation de service.
Le temps prévu pour le paramétrage et votre formation initiale est indiqué de manière forfaitaire dans le descriptif de chaque PACK SERVICE sur notre espace de vente en ligne. Il est variant et indexé sur le type de logiciel et type d'option désirées.
Le contrat de maintenance et/ou d'assistance inclus pourra être renouvellé,si vous le désirez, à l'échéance d'un an pour le montant également indiqué sur la fiche descriptive.
La licence d'utilisation, constituée dans certains cas d'une "clé" logicielle, dans d'autres cas d'une "clé" physique, fera l'objet d'un document attestant de votre droit d'utilisation que vous devrez éventuellement retourner, acceptée, par voie postale à Azurlog ainsi que le cas échéant, le contrat de maintenance et/ou d'assistance.
Dans cette solution, vous pourrez opter soit pour le téléchargement en ligne de votre logiciel, soit pour l'envoi d'un CD rom ou DVD.
Dans tous les cas de figure votre logiciel sera livré avec une documentation de paramétrage et d'utilisation.
Cette documentation sera, selon les cas intégrée au logiciel lui-même ou fournie sur un support électronique (format pdf).
N'hésitez pas à nous contacter au 04 92 42 30 25 (appel non surtaxé) ou nous écrire par le bias des formulaires prévus à cet effet pour toute demande précise sur cette solution.
